POLITIKA ISPORUKE

Poslednje ažuriranje: 14. septembar 2026. godine

Ova Politika isporuke odnosi se na porudžbine izvršene putem internet prodavnice www.codemeigre.com za isporuku u Srbiji i Bosni i Hercegovini.

Prodavac je ALEKSANDRA MICKOSKI GEREG PR CODEME SHOP, Osmog marta 9/2, 24000 Subotica, Republika Srbija, matični broj 67519655, PIB 114366246.

1. Obrada porudžbina

Porudžbine obrađujemo radnim danima. Porudžbina poslata tokom vikenda ili neradnog dana obrađuje se prvog narednog radnog dana.

Nakon prijema porudžbine kupac dobija automatsku email potvrdu da je porudžbina primljena. Kada porudžbina bude obrađena i predata za dostavu, kupac dobija dodatno obaveštenje o slanju.

Ako zbog nedostupnosti proizvoda, nepotpunih ili netačnih podataka ili drugog opravdanog razloga ne možemo da obradimo porudžbinu, kontaktiraćemo kupca putem podataka ostavljenih prilikom poručivanja.

2. Isporuka u Srbiji

Rok isporuke

Očekivani rok isporuke je od 1 do 3 radna dana od dana poručivanja.

Porudžbina poslata tokom vikenda ili neradnog dana smatra se primljenom prvog narednog radnog dana, od kada počinje njena obrada.

Tokom praznika, velikih akcija, povećanog obima porudžbina, nepovoljnih vremenskih uslova, prekida u transportu, tehničkih poteškoća kurirske službe ili drugih okolnosti na koje ne možemo razumno uticati, dostava može trajati duže. Ako saznamo za značajnije kašnjenje, obavestićemo kupca kada je to moguće.

Ova odredba ne ograničava zakonska prava potrošača u slučaju da porudžbina ne bude isporučena u ugovorenom ili naknadnom primerenom roku.

Kurirska služba

Porudžbine se dostavljaju putem X Express kurirske službe na adresu koju je kupac naveo prilikom poručivanja.

Kurirska služba može obavestiti kupca o dostavi SMS porukom, Viber porukom ili telefonskim pozivom. Kupac je odgovoran za tačnost unetog broja telefona i adrese.

Kurirska služba po pravilu pokušava dostavu dva puta. Način i vreme ponovnog pokušaja zavise od organizacije kurirske službe i komunikacije sa primaocem.

Cena dostave u Srbiji

• 400 RSD za porudžbine ukupne vrednosti do 5.000 RSD;

• besplatna dostava za porudžbine čija je ukupna vrednost veća od 5.000 RSD.

Cena dostave prikazuje se pre slanja porudžbine i ista je za celu teritoriju Republike Srbije, osim ako je uz konkretnu ponudu jasno navedeno drugačije.

3. Isporuka u Bosni i Hercegovini

Rok i dani slanja

Pošiljke za Bosnu i Hercegovinu otpremaju se iz Srbije utorkom i četvrtkom.

Očekivani ukupan rok isporuke je od 5 do 7 radnih dana od dana poručivanja. Vreme do narednog utorka ili četvrtka uključeno je u ovaj očekivani rok.

Tokom praznika, povećanog obima porudžbina, nepovoljnih vremenskih uslova, prekida u transportu, carinskog postupka ili drugih okolnosti na koje ne možemo razumno uticati, isporuka može trajati duže. Ako saznamo za značajnije kašnjenje, obavestićemo kupca kada je to moguće.

Kurirska služba

Pošiljke se iz Srbije šalju putem međunarodne dostave, a isporuku na teritoriji Bosne i Hercegovine obavlja lokalna kurirska služba angažovanog partnera.

Cena dostave u Bosni i Hercegovini

• 600 RSD odnosno 10 KM po porudžbini;

• besplatna dostava za porudžbine čija je ukupna vrednost veća od 10.000 RSD, odnosno približno 170 KM.

Konačna cena proizvoda i dostave prikazuje se kupcu pre slanja porudžbine. Kupcu se prilikom preuzimanja ne naplaćuju dodatni carinski ili drugi troškovi koji prethodno nisu prikazani.

Porudžbine veće vrednosti

Zbog pravila međunarodne dostave i carinskog postupka, porudžbina čija ukupna vrednost prelazi 150 EUR može biti poslata u dva odvojena paketa.

Podela pošiljke ne menja ukupnu cenu porudžbine i kupcu se zbog toga ne naplaćuje dodatna dostava. Paketi mogu stići odvojeno.

4. Način plaćanja

Za porudžbine u Srbiji i Bosni i Hercegovini trenutno je dostupno plaćanje pouzećem.

• U Srbiji se porudžbina plaća u dinarima prilikom preuzimanja.

• U Bosni i Hercegovini porudžbina se plaća u konvertibilnim markama (KM) prilikom preuzimanja.

Ukupan iznos za plaćanje prikazuje se kupcu pre slanja porudžbine.

5. Diskretno pakovanje

Proizvodi se šalju u neprovidnoj kurirskoj ambalaži, tako da sadržaj paketa nije vizuelno vidljiv.

Na transportnoj nalepnici i pratećoj dokumentaciji mogu se nalaziti podaci o pošiljaocu i primaocu, broj pošiljke, podaci potrebni za dostavu, kao i naziv ili opis proizvoda kada je to potrebno radi izdavanja računa, transporta ili carinskog postupka.

Diskretno pakovanje znači da sadržaj nije vidljiv kroz ambalažu; ne znači da će obavezni podaci o pošiljaocu, proizvodu ili pošiljci biti izostavljeni iz transportne, fiskalne ili carinske dokumentacije.

6. Praćenje pošiljke

Nakon slanja kupac može dobiti broj pošiljke i informacije za praćenje putem sistema kurirske službe.

Status koji prikazuje sistem kurirske službe ima informativni karakter. Ako se status duže vreme ne menja ili pokazuje problem sa isporukom, kupac nam se može obratiti na zdravo@codemeshop.com kako bismo proverili pošiljku.

7. Provera i oštećenje pošiljke

Ako je moguće, kupac treba da pregleda spoljašnje stanje pošiljke prilikom preuzimanja.

Ako je paket vidljivo oštećen, otvoren ili postoji osnovana sumnja da je sadržaj oštećen, kupac može odbiti prijem i odmah nas obavestiti na zdravo@codemeshop.com.

Ako kupac oštećenje, nedostatak proizvoda ili drugi problem primeti tek nakon preuzimanja i otvaranja paketa, može nam poslati broj porudžbine, opis problema i, kada je moguće, fotografije paketa i proizvoda.

Preuzimanje pošiljke bez primedbe ne ukida niti ograničava zakonsko pravo kupca da naknadno izjavi reklamaciju zbog oštećenja, pogrešnog proizvoda, nedostajućeg sadržaja ili nesaobraznosti robe.

8. Neuspešna dostava i nepreuzeta pošiljka

Ako dostava ne uspe, kurirska služba može ponovo pokušati isporuku ili kontaktirati primaoca radi dogovora, u skladu sa svojim pravilima. Nakon neuspešnih pokušaja, paket se vraća u magacin.

Ako kupac želi ponovno slanje vraćene pošiljke, potrebno je da potvrdi tačnu adresu i mogućnost preuzimanja. Ponovno slanje vrši se pouzećem, uz naplatu nove dostave prema važećem cenovniku.

Trošak prethodne neuspešne dostave ne predstavlja automatski dug kupca. Eventualna naknada stvarnog i dokazivog troška može se zahtevati samo kada je to dozvoljeno zakonom i opravdano okolnostima konkretnog slučaja.

U slučaju ponovljenog neopravdanog nepreuzimanja pošiljaka, davanja netačnih podataka ili zloupotrebe pouzeća, možemo odbiti narednu porudžbinu ili zahtevati drugi dostupan način plaćanja, uz pojedinačnu procenu slučaja.

9. Promena adrese

Kupac treba da proveri adresu pre slanja porudžbine.

Ako je potrebno promeniti adresu, kupac treba što pre da nas kontaktira na zdravo@codemeshop.com. Pokušaćemo da izmenu evidentiramo ako pošiljka još nije poslata.

Nakon predaje paketa kurirskoj službi, promena adrese zavisi od mogućnosti i pravila kurira i može produžiti rok dostave. Ne možemo garantovati da će promena biti moguća nakon slanja.

10. Prelazak rizika

Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe snosimo do trenutka kada je roba predata kupcu ili trećem licu koje je kupac odredio, a koje nije prevoznik ili otpremnik.

Ako kupac ili određeno treće lice bez opravdanog razloga odbija da primi robu ili svojim postupanjem sprečava isporuku, primenjuju se pravila o prelasku rizika predviđena važećim propisima.

11. Kontakt

Za pitanja u vezi sa dostavom ili konkretnom pošiljkom možete nam se obratiti na:

ALEKSANDRA MICKOSKI GEREG PR CODEME SHOP
Email: zdravo@codemeshop.com
Adresa: Osmog marta 9/2, 24000 Subotica, Republika Srbija
Matični broj: 67519655
PIB: 114366246