USLOVI KORIŠĆENJA I PRODAJE

Poslednje ažuriranje: 14. septembar 2026. godine

Ovi Uslovi korišćenja i prodaje uređuju korišćenje internet prodavnice www.codemeigre.com, poručivanje proizvoda i odnos između kupca i prodavca.

1. Podaci o prodavcu

Prodavac je:

Poslovno ime: ALEKSANDRA MICKOSKI GEREG PR CODEME SHOP
Adresa: Osmog marta 9/2, 24000 Subotica, Republika Srbija
Matični broj: 67519655
PIB: 114366246
Email: zdravo@codemeshop.com

U ovim uslovima izrazi „CodeMe“, „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na navedenog prodavca.

2. Primena Uslova

Ovi uslovi primenjuju se na posetioce sajta, korisnike naloga i kupce koji poručuju proizvode putem sajta.

Kupovinom na sajtu zaključujete ugovor sa CodeMe, a ne sa platformom Shopify. Shopify obezbeđuje tehničku platformu za rad prodavnice, ali nije prodavac naših proizvoda.

Pre slanja porudžbine potrebno je da pročitate ove uslove, podatke prikazane uz izabrani proizvod, cenu, trošak i rok dostave, kao i Politiku privatnosti i kolačića. Slanjem porudžbine potvrđujete da ste upoznati sa uslovima koji važe u trenutku poručivanja.

Zakonska prava potrošača ne mogu biti isključena niti ograničena ovim uslovima.

3. Korišćenje sajta i korisnički nalog

Sajt možete pregledati i kupovinu možete izvršiti bez pravljenja korisničkog naloga.

Ako napravite nalog, odgovorni ste za tačnost podataka i čuvanje pristupnih podataka. Nalog ne smete prodati, ustupiti ili koristiti na način koji ugrožava druga lica ili bezbednost sajta. Ako posumnjate da je neko neovlašćeno pristupio nalogu, obavestite nas bez odlaganja.

Kupovinu može izvršiti lice koje ima potrebnu poslovnu sposobnost za zaključenje ugovora ili lice koje kupuje uz potrebnu saglasnost zakonskog zastupnika. Sadržaj pojedinih proizvoda može biti namenjen odrasloj publici, što je naznačeno u opisu proizvoda kada je potrebno.

4. Informacije o proizvodima

Nastojimo da nazivi, opisi, fotografije, dimenzije, sadržaj i druge karakteristike proizvoda budu prikazani jasno i tačno.

Zbog različitih podešavanja ekrana, osvetljenja, materijala i procesa štampe moguća su manja odstupanja u nijansi boje koja ne utiču na osnovna svojstva ili upotrebu proizvoda.

Fotografije ambalaže i načina upotrebe mogu biti ilustrativne. Merodavni su opis, sadržaj pakovanja i druge informacije prikazane na stranici konkretnog proizvoda u trenutku poručivanja.

Možemo promeniti ponudu, opis ili dostupnost proizvoda za buduće porudžbine. Promene ne utiču na već potvrđenu porudžbinu.

5. Cene, PDV i troškovi dostave

Sve cene na sajtu iskazane su u valuti navedenoj uz proizvod i uključuju PDV.

Trošak dostave nije uključen u cenu proizvoda, osim kada je izričito navedeno da je dostava besplatna. Cena dostave prikazuje se kupcu pre slanja porudžbine.

Popusti i promotivne cene važe tokom perioda i pod uslovima navedenim uz konkretnu ponudu. Promena cene nakon potvrđivanja porudžbine ne utiče na cenu već potvrđene porudžbine.

Ako je na sajtu prikazana očigledno pogrešna cena nastala usled tehničke ili ljudske greške, kontaktiraćemo kupca pre slanja. Kupac može prihvatiti ispravnu cenu ili otkazati porudžbinu bez troškova.

Za pošiljke koje se dostavljaju u Bosnu i Hercegovinu mogu se primenjivati uvozne dažbine, porezi ili drugi javni troškovi u skladu sa propisima mesta isporuke. Kada takvi troškovi nisu uključeni u iznos prikazan na sajtu, kupac će o tome biti obavešten pre nego što se obaveže porudžbinom, u meri u kojoj su nam informacije dostupne.

6. Način plaćanja

Plaćanje je trenutno moguće gotovinom pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke.

Kupac je dužan da plati ukupan iznos porudžbine, uključujući prikazani trošak dostave, prilikom preuzimanja.

Ako naknadno uvedemo drugi način plaćanja, njegovi uslovi biće jasno prikazani kupcu pre slanja porudžbine i ovi uslovi će po potrebi biti ažurirani.

7. Postupak poručivanja i zaključenje ugovora

Pre slanja porudžbine kupac može proveriti izabrane proizvode, količinu, cenu, trošak dostave i podatke za isporuku, kao i ispraviti eventualne greške.

Klikom na dugme kojim se završava poručivanje, kupac šalje porudžbinu koja podrazumeva obavezu plaćanja ako bude prihvaćena i isporučena.

Nakon prijema porudžbine kupac dobija automatsku email poruku da je porudžbina primljena. Ta poruka potvrđuje da smo porudžbinu primili, ali sama po sebi ne znači da je proizvod već poslat.

Ugovor se smatra zaključenim kada kupcu potvrdimo prihvatanje porudžbine ili kada započnemo njeno izvršenje pripremom i predajom pošiljke za dostavu. Kada porudžbina bude obrađena i poslata, kupac dobija email obaveštenje, a naredna obaveštenja o kretanju pošiljke može dobiti od fulfillment ili kurirske službe.

U slučaju nedostupnosti proizvoda, nemogućnosti isporuke, očigledne greške u ceni ili opisu, sumnje na zloupotrebu ili drugog opravdanog razloga, možemo odbiti ili otkazati porudžbinu. O tome ćemo obavestiti kupca bez nepotrebnog odlaganja.

8. Izmena i otkazivanje porudžbine pre slanja

Ako želite da promenite ili otkažete porudžbinu, javite nam se što pre na zdravo@codemeshop.com.

Pokušaćemo da postupimo po zahtevu ako porudžbina još nije pripremljena ili predata službi dostave. Kada je pošiljka već poslata, izmena možda neće biti moguća, ali potrošač zadržava prava koja mu pripadaju po osnovu odustanka od ugovora i reklamacije.

9. Odbijene i nepreuzete pošiljke

Kupac je odgovoran za tačnost podataka za dostavu i treba da omogući preuzimanje uredno poslate pošiljke.

Ako kupac bez opravdanog razloga odbije ili ne preuzme pošiljku, možemo ga kontaktirati radi provere razloga i dogovora o eventualnom ponovnom slanju.

U slučaju ponovljenog neopravdanog nepreuzimanja, davanja netačnih podataka, zloupotrebe pouzeća ili sumnje na prevaru, možemo odbiti buduću porudžbinu ili za nju zahtevati drugi dostupan način plaćanja. Svaki slučaj procenjujemo pojedinačno i takva odluka ne utiče na zakonska prava kupca u vezi sa prethodno primljenom robom.

10. Dostava

Dostava se vrši na adresu koju kupac navede prilikom poručivanja:

• Srbija: očekivani rok dostave je od 1 do 3 radna dana;

• Bosna i Hercegovina: očekivani rok dostave je približno od 5 do 7 radnih dana, a pošiljke se otpremaju utorkom i četvrtkom.

Rok počinje da se računa nakon prihvatanja i obrade porudžbine. Ako je uz proizvod ili tokom kupovine naveden drugačiji rok, primenjuje se rok prikazan za konkretnu porudžbinu.

Navedeni rokovi su očekivani. Mogu biti produženi tokom praznika, većeg obima porudžbina, vanrednih vremenskih okolnosti, prekida u transportu, carinskih postupaka za međunarodne pošiljke ili drugih okolnosti na koje ne možemo razumno uticati. Ako saznamo za značajnije kašnjenje, obavestićemo kupca kada je to moguće.

Ova odredba ne isključuje pravo potrošača da zahteva isporuku u ugovorenom ili naknadnom primerenom roku, kao ni druga prava zbog neisporuke predviđena primenjivim propisima.

Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe snosimo do trenutka kada je roba predata kupcu ili trećem licu koje je kupac odredio, a koje nije prevoznik ili otpremnik. Ako kupac bez opravdanog razloga odbija prijem ili svojim ponašanjem sprečava isporuku, primenjuju se pravila predviđena zakonom.

Kupac treba da nas bez odlaganja obavesti ako je pošiljka izgubljena, vidljivo oštećena ili sadržaj ne odgovara porudžbini, kako bismo mogli da proverimo slučaj sa službom dostave. Ovo ne umanjuje prava kupca zbog nesaobraznosti ili oštećenja robe.

11. Pravo potrošača na odustanak od ugovora

Kupovina putem sajta predstavlja ugovor na daljinu.

Potrošač koji robu prima u Srbiji ima pravo da odustane od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada je roba predata njemu ili trećem licu koje je odredio, a koje nije prevoznik.

Za potrošače u Bosni i Hercegovini primenjuje se rok i druga obavezna zaštita predviđena propisima koji važe u mestu isporuke, uključujući pravo na odustanak od ugovora na daljinu u roku od 15 dana kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

Pravo na odustanak nije isto što i reklamacija zbog neispravne ili nesaobrazne robe. Detaljno uputstvo, obrazac za odustanak, način vraćanja robe, troškovi vraćanja i način povraćaja sredstava biće uređeni na posebnoj stranici Politika povraćaja i odustanka od ugovora, koja čini sastavni deo ovih uslova.

Postojanje prava na odustanak ne znači da se roba može koristiti više nego što je potrebno da se utvrde njena priroda, svojstva i funkcionalnost. Potrošač može odgovarati za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji prevazilazi ono što je potrebno za takvu proveru, u skladu sa zakonom.

12. Saobraznost proizvoda i reklamacije

Dužni smo da isporučimo proizvod koji odgovara opisu, količini, kvalitetu i drugim ugovorenim svojstvima.

Ako proizvod nije saobrazan ugovoru, oštećen je, nedostaje deo porudžbine ili je isporučen pogrešan proizvod, kupac može izjaviti reklamaciju slanjem poruke na zdravo@codemeshop.com.

Za ostvarivanje prava nije obavezno posedovanje originalne ambalaže. Od kupca možemo zatražiti broj porudžbine, račun ili drugi dokaz o kupovini, opis problema i fotografiju kada ona može pomoći da se zahtev brže reši.

Na reklamacije odgovaramo i rešavamo ih u rokovima i na način propisan primenjivim zakonom. Detaljan postupak biće uređen na posebnoj stranici Reklamacije i saobraznost, koja čini sastavni deo ovih uslova.

Nijedna odredba ovih uslova ne ograničava zakonsku odgovornost prodavca za nesaobraznost robe niti druga prava potrošača.

13. Intelektualna svojina

Tekstovi, originalni sadržaj igara i kartica, fotografije, ilustracije, grafički dizajn, vizuelni identitet, raspored elemenata, logo, naziv CodeMe i drugi originalni sadržaji na sajtu predstavljaju intelektualnu svojinu CodeMe ili se koriste na osnovu odgovarajućeg prava ili dozvole.

Dozvoljeno je pregledanje i korišćenje sajta za lične i nekomercijalne potrebe. Bez naše prethodne pisane saglasnosti nije dozvoljeno kopiranje, umnožavanje, prilagođavanje, objavljivanje, prodaja, komercijalna distribucija ili izrada proizvoda zasnovanih na našem originalnom sadržaju, osim u obimu izričito dozvoljenom zakonom.

Ova odredba ne znači da je svaki naziv ili oznaka registrovani žig. Zaštita pojedinih sadržaja i oznaka proizlazi iz autorskih i drugih primenjivih prava.

14. Dozvoljena upotreba sajta

Sajt i njegove funkcije ne smete koristiti radi:

• kršenja zakona ili prava drugih lica;

• unošenja lažnih ili tuđih podataka bez ovlašćenja;

• prevare, zloupotrebe poručivanja ili načina plaćanja;

• slanja štetnog koda, pokušaja neovlašćenog pristupa ili ometanja rada sajta;

• automatizovanog prikupljanja sadržaja i podataka bez dozvole;

• neovlašćene komercijalne upotrebe, kopiranja ili preprodaje našeg sadržaja;

• uznemiravanja, pretnji ili povrede prava zaposlenih, saradnika, kupaca ili drugih lica.

Možemo ograničiti pristup nalogu ili sajtu kada je to razumno potrebno radi sprečavanja zloupotrebe, zaštite bezbednosti ili poštovanja zakona. Takva mera ne utiče na zakonska prava u vezi sa već zaključenim ugovorom ili porudžbinom.

15. Linkovi i usluge trećih lica

Sajt može sadržati linkove ili funkcije koje obezbeđuju treća lica, uključujući Shopify, fulfillment, kurirske, analitičke i marketinške usluge.

Ne kontrolišemo sadržaj nezavisnih internet stranica trećih lica. Pre korišćenja njihovih sajtova ili usluga pročitajte njihove uslove i politike privatnosti.

Ova odredba ne isključuje našu odgovornost za izbor i korišćenje pružalaca usluga koje angažujemo radi izvršenja porudžbine niti odgovornost koju imamo prema kupcu po zakonu.

16. Dostupnost sajta i ograničenje odgovornosti

Nastojimo da sajt bude dostupan i da informacije budu tačne, ali može doći do privremenog prekida zbog održavanja, tehničkog problema, više sile ili okolnosti van naše razumne kontrole.

Ne odgovaramo za štetu nastalu isključivo zbog okolnosti koje nismo mogli predvideti, izbeći ili otkloniti, u meri u kojoj je takvo ograničenje dozvoljeno zakonom.

Ne isključujemo niti ograničavamo odgovornost koju nije dozvoljeno isključiti ili ograničiti, uključujući odgovornost za nameru ili krajnju nepažnju, povredu života, tela ili zdravlja, nesaobraznost robe i obavezna prava potrošača.

17. Privatnost

Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa našom Politikom privatnosti i kolačića, koja je dostupna na sajtu.

Politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih koristimo, kome ih možemo učiniti dostupnim, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate.

18. Izmene ovih uslova

Ove uslove možemo povremeno izmeniti zbog promene propisa, poslovanja, ponude ili funkcionalnosti sajta.

Na porudžbinu se primenjuju uslovi koji su važili u trenutku njenog slanja odnosno zaključenja ugovora. Naknadne izmene ne primenjuju se retroaktivno na već zaključene ugovore, osim kada to nalaže zakon ili kada je promena povoljnija za kupca i kupac je prihvati.

Ažurirana verzija biće objavljena na sajtu sa datumom poslednje izmene.

19. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove uslove i ugovore zaključene putem sajta primenjuje se pravo Republike Srbije, osim ako obavezni propisi države u kojoj potrošač ima prebivalište ili u kojoj mu se roba isporučuje pružaju potrošaču zaštitu od koje se ugovorom ne može odstupiti.

U slučaju problema, molimo kupca da nam se prvo obrati na zdravo@codemeshop.com kako bismo pokušali da ga rešimo sporazumno.

Potrošač ima pravo da koristi zakonom predviđen postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora. Informacije o nadležnim telima i postupku biće navedene na stranici Reklamacije i saobraznost.

Ako spor ne bude rešen sporazumno ili vansudskim putem, o njemu odlučuje stvarno i mesno nadležan sud u skladu sa primenjivim propisima. Ovim uslovima potrošaču se ne uskraćuje pravo da pokrene postupak pred sudom koji je nadležan prema obaveznim pravilima zaštite potrošača.

20. Delimična ništavost

Ako se utvrdi da je neka odredba ovih uslova ništava, nevažeća ili neprimenjiva, to neće uticati na ostale odredbe ako uslovi mogu proizvoditi pravno dejstvo bez nje. Umesto takve odredbe primeniće se odgovarajuće zakonsko pravilo.

21. Kontakt

Za pitanja o sajtu, porudžbinama ili ovim uslovima možete nam se obratiti na:

ALEKSANDRA MICKOSKI GEREG PR CODEME SHOP
Osmog marta 9/2, 24000 Subotica, Republika Srbija
Email: zdravo@codemeshop.com
Matični broj: 67519655
PIB: 114366246